2025年6月13日，人社部最新公布的《2024年度人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》：“全年全國各級勞動人事爭議調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)共辦理勞動人事爭議案件425.7萬件，涉及勞動者454.9萬人。全年辦結(jié)爭議案件415.6萬件，結(jié)案金額934.7億元。全年勞動人事爭議調(diào)解成功率79.6%，仲裁結(jié)案率98.2%，仲裁終結(jié)率73.7%。”

從2018年到2024年，當(dāng)年全國各級勞動人事爭議調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)共辦理勞動人事爭議案件的數(shù)量分別為：166.5萬件、182.6萬件、211.9萬件、221.8 萬件、263.1萬件、316.2萬件、385萬件、425.7萬件，7年增加了259.2萬件，年均增加37萬件！

這一數(shù)據(jù)折射出企業(yè)在用工管理、合同履行、薪酬福利等方面的合規(guī)短板，也預(yù)示著勞動爭議已成為企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。作為企業(yè)管理者，唯有精準(zhǔn)把握政策動向、強(qiáng)化合規(guī)意識，方能有效規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

以下結(jié)合公報(bào)核心數(shù)據(jù)，終成國際為您解析企業(yè)用工的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對策略：

● 加強(qiáng)人力資源管理：企業(yè)應(yīng)建立健全人力資源管理制度，明確員工的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、離職等環(huán)節(jié)的管理，避免因制度不完善或執(zhí)行不到位而引發(fā)勞動爭議。

● 規(guī)范用工行為：企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動法律法規(guī)，規(guī)范用工行為，如按時(shí)足額支付勞動報(bào)酬、繳納社會保險(xiǎn)、簽訂勞動合同、合理安排工作時(shí)間和休息休假等，避免因違法用工而引發(fā)勞動爭議。

● 加強(qiáng)溝通與協(xié)商：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通與協(xié)商，了解員工的需求和意見，及時(shí)解決員工關(guān)心的問題，避免因溝通不暢或矛盾積壓而引發(fā)勞動爭議。同時(shí)，企業(yè)可以建立員工申訴機(jī)制，為員工提供表達(dá)訴求的渠道。

● 加強(qiáng)培訓(xùn)與教育：企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)與教育，提高員工的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)和法律意識，使員工了解自身的權(quán)利和義務(wù)，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，避免因員工的不當(dāng)行為而引發(fā)勞動爭議。

● 建立勞動爭議預(yù)警機(jī)制：企業(yè)可以建立勞動爭議預(yù)警機(jī)制，定期對企業(yè)的勞動用工情況進(jìn)行評估和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的勞動爭議風(fēng)險(xiǎn)，采取措施加以預(yù)防和化解。

● 積極應(yīng)對勞動爭議：一旦發(fā)生勞動爭議，企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對，及時(shí)與員工協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。在處理勞動爭議過程中，企業(yè)應(yīng)尊重法律程序，積極配合相關(guān)部門的工作，提供必要的證據(jù)和材料，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。

需要注意的是，企業(yè)在制定和實(shí)施應(yīng)對策略時(shí)，應(yīng)充分考慮自身的實(shí)際情況和特點(diǎn)，結(jié)合勞動法律法規(guī)和政策的要求，制定出切實(shí)可行的方案，并加強(qiáng)與員工的溝通與合作，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。

青島人力資源公司終成國際始終以客戶需求為核心，依托深耕人力資源領(lǐng)域多年的專業(yè)團(tuán)隊(duì)及國際化資源網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)構(gòu)建全周期服務(wù)體系。我們不僅提供覆蓋200+城市的實(shí)時(shí)法規(guī)政策解讀與勞動法務(wù)咨詢，更組建由資深法務(wù)、財(cái)稅專家組成的智囊團(tuán)，為企業(yè)搭建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，助力客戶在合規(guī)經(jīng)營中把握發(fā)展主動權(quán)。

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